Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/div) für die Abteilung Pflegekasse am Standort Augsburg oder Unterschleißheim.
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote im Gesundheitswesen. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK als Krankenkasse entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten Anträge und Vorgänge im Fachbereich Pflegeversicherung eigenständig und vollumfänglich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen
- Sie betreuen unsere Kunden in Fragen des Leistungs- und Versicherungsrechts, insbesondere in der Pflegeversicherung
- Sie führen die individuelle Pflegeberatung nach § 7a SGB XI durch und begleiten Versicherte sowie ihre Angehörigen in einer oft sehr bewegenden Lebenssituation
- Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass wir zu unseren Servicezeiten für unsere Kunden erreichbar sind
- Sie binden Bestandskunden aktiv an die Audi BKK und begeistern Interessenten für eine Mitgliedschaft bei uns
Ihre Qualifikationen:
- Eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfach- angestellten (m/w/div) oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
- Eine Qualifikation zur Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
- Fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, insbesondere in der Pflege- und Krankenversicherung
- Idealerweise Erfahrung mit iskv_21c
- Ein echtes Gespür für Kunden- und Serviceorientierung
- Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine selbstständige Arbeitsweise
- Teamgeist und Flexibilität