Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/div) für die Abteilung Krankenhaus am Standort Ingolstadt.
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Beratung unserer Kunden und Leistungserbringer (Krankenhäuser) in Fragen des Leistungsrechts und der Zahlungsströme unter Beachtung der Servicestandards
- Bearbeitung des Zahlungsverkehrskontos insbesondere hinsichtlich der Geldströme von und zu den Krankenhäusern
- Fristgerechte Forderungssicherungen im Rahmen von Mahnverfahren und InsolvenzenMitwirkung an Prozessoptimierungen
- Bearbeitung des elektronischen Datenaustauschs mit den Klinken
- Fachliche Bewertung der Zuzahlungen für Krankenhausbehandlung
- Umsetzung der Ergebnisse aus Klagefällen
Ihre Qualifikationen:
- Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/div) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise Erfahrungen mit 21c|ng und Kolumbus
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit und Flexibilität