Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 20.03.2028 einen Kundenberater (m/w/div) Arzneimittel/ Heilmittel/ Hilfsmittel am Standort Ingolstadt oder Neckarsulm.
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote im Gesundheitswesen. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK als Krankenkasse entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung unserer Interessenten und Kunden in Fragen des Leistungsrechts insbesondere im Bereich Arzneimittel, Schutzimpfungen und Heilmittel
- Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten Arzneimittel, Schutzimpfungen und Heilmittel
- Abwicklung des Schriftverkehrs unter Beachtung von Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit
- Umsetzung der strategischen Vorgaben und vertraglichen Vereinbarungen
- Sie führen Gespräche mit Versicherten, Ärztinnen und Ärzten, Leistungserbringern sowie dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung und dokumentieren die Ergebnisse zuverlässig.
Ihre Qualifikationen:
- Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/div) oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Arzneimittel oder Heilmittel
- Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht, mit dem Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Idealerweise erste Erfahrungen mit der Krankenkassen-Software 21c|ng
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit