Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/div) für die Abteilung Pflegekasse am Standort München oder Neckarsulm.
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote im Gesundheitswesen. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK als Krankenkasse entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote im Gesundheitswesen. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK als Krankenkasse entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Kunden in Fragen des Leistungs- und Versicherungsrechts
- Unterstützung der Führungskräfte und Referenten im Sinne von kontinuierlichen Prozessverbesserungen
- Umsetzung und Begleitung technischer, sowie digitaler Prozessanpassungen zwischen den Organisationseinheiten V-Pflegekasse und I-Informations- Kommunikationstechnologie
- Vollumfängliche Antrags- und Sachbearbeitung für den Fachbereich Pflegeversicherung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen
- Bestandskunden aktiv an die Audi BKK binden, Interessenten für uns gewinnen und diese für eine Mitgliedschaft bei der Audi BKK begeistern
Ihre Qualifikationen:
- Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/div) mit mehrjähriger Berufserfahrung im Themenschwerpunkt Leistungen
- Umfassende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht mit dem Schwerpunkt allgemeine Pflegeversicherung/Krankenversicherung
- Sehr gute Kenntnisse in iskv_21c erforderlich
- Hohes Verständnis und Interesse an IT- und Prozessabläufen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität